У меня несколько магазинов — потянете?

Да, в одном боте подключается несколько кабинетов WB, у каждого свой стиль ответов, статистика и отчёты. Удобно и агентствам, которые ведут клиентов.

Работает прямо сейчас · 24/7

Твой AI-сотрудник уже отвечает на отзывы. А твой конкурент — всё ещё сам.

Responsy отвечает каждому покупателю на Wildberries за 30 секунд — в стиле твоего бренда, без выходных, отпусков и зарплаты.

Попробовать бесплатно

30 ответов бесплатно.
Без карты. Запуск за 5 минут.

🔐 Как мы защищаем ваши данные →

Responsy

● в сети

Каждый отзыв без ответа — это покупатель, который ушёл к конкуренту. И рейтинг, который тает.

2–3 часа

в день уходит у продавца на ручные ответы. Это 90 часов в месяц — целая рабочая неделя впустую.

−0.3 ★

может стоить карточке молчание под негативом. Ниже рейтинг — ниже позиции и продажи.

40 000 ₽+

стоит менеджер по отзывам. Который болеет, спит и уходит в отпуск. Responsy — нет.

Как это работает

Запуск проще, чем оформить поставку

Никаких интеграций, программистов и танцев с бубном. Всё происходит в Telegram — там, где ты уже сидишь.

1 минута

Вставь WB-токен

Скопируй API-ключ из личного кабинета Wildberries и отправь боту. Всё, подключение готово.

2 минуты

Задай стиль бренда

Формальный или дружелюбный, с подписью команды или без — бот пишет так, как написал бы ты. Или возьми готовый стиль.

навсегда

Нажми «Запустить»

И забудь про отзывы. Бот проверяет новые каждую минуту и отвечает сам. Ты получаешь уведомление о каждом ответе.

Что внутри

Не просто автоответчик.
Полноценный сотрудник.

Responsy делает то, за что обычно платят зарплату — и ещё немного сверху.

⚡

Ответ за 30 секунд

Покупатель ещё не закрыл приложение, а ответ бренда уже под его отзывом. WB это любит.

🎭

Твой тон, не роботский

Живые формулировки без «данный товар» и канцелярита. Каждый ответ уникален — никаких шаблонов.

🏪

Все магазины в одном боте

Ведёшь несколько кабинетов WB? Подключай все — у каждого свой стиль и своя статистика.

📊

Отчёт по негативу

Бот сам анализирует плохие отзывы и говорит: что бесит покупателей и какие товары тянут рейтинг вниз.

📋

Негатив — в Google Таблицу

Каждый плохой отзыв автоматически фиксируется в таблице. Ничего не потеряется и не забудется.

🛡

Автопилот — только с твоего согласия

По умолчанию каждый ответ приходит тебе на подтверждение. Убедился в качестве — включай полный автомат одной кнопкой.

Секретное оружие

Узнай, почему покупатели ставят 1 звезду — раньше, чем это увидит вся страница отзывов

Responsy не только отвечает — он читает каждый негативный отзыв и раз в неделю присылает разбор:

Топ причин недовольства — с процентами
Товары, которые собирают больше всего жалоб
Конкретный вывод: что чинить в первую очередь

Получить первый отчёт

Отчёт по негативу · за неделю

Долгая доставка41%

Размер не соответствует27%

Качество швов18%

💡 Вывод: артикул 1774523 собирает 60% жалоб на размер — обнови размерную сетку в карточке.

Частые вопросы

Что спрашивают перед запуском

Это безопасно? Я же отдаю вам API-токен

Токен хранится только в зашифрованном виде (AES-128), а главное — ему нужна единственная категория доступа «Вопросы и отзывы». Он физически не даёт доступ к ценам, поставкам и финансам. Отозвать его можно в любую секунду в кабинете WB. Подробно расписали на странице Безопасность данных.

А вдруг бот напишет что-то не то от имени моего бренда?

Не напишет без спроса: по умолчанию включён режим модерации — каждый ответ приходит тебе на подтверждение с кнопками «Отправить», «Другой вариант» и «Изменить стиль». Полный автомат включается одной кнопкой, когда ты сам решишь, что готов.

Меня не забанят на Wildberries за автоответы?

Responsy работает через официальный API Wildberries — тот же механизм, которым пользуются менеджеры в кабинете. WB сам предоставляет этот API именно для ответов на отзывы. Никаких серых схем, парсинга или эмуляции браузера.

Что нужно для старта?

Только Telegram и API-токен из кабинета WB (создаётся за минуту: Настройки → Доступ к API → категория «Вопросы и отзывы»). Установок и интеграций нет — всё происходит в чате с ботом. Первый ответ обычно через 5 минут после старта.

Сколько это стоит?

Первые 30 ответов — бесплатно, без карты. Дальше — тарифные планы по объёму ответов, оплата прямо в Telegram. Никаких автосписаний: тариф действует месяц, продление — только вручную.

У меня несколько магазинов — потяните?

Да, в одном боте подключается несколько кабинетов WB, у каждого — свой стиль ответов, своя статистика и свои отчёты. Это же удобно агентствам, которые ведут клиентов.